Verkaufsstil weiterentwickeln

Anlass

Verhaltensbezogene Kompetenzen wie das Verkaufen verlangen nach Überprüfung und Entwicklung. In vielen standardisierten "Verkaufstrainings" aber werden floskelhafte Argumentationen einstudiert und "Schwächen abtrainiert". Erfahren Verkäuferinnen erleben so eine Abwertung Ihrer Profession und reagieren eher mit Ablehnung, vertriebstypische Verhaltensmuster lösen bei Kunden heute zuverlässig Zurückhaltung aus. Gefragt ist eine Profilierung der Stärken und Talente, nur diese Vorgehensweise ermutigt zu neuen Wegen und neuen Anstrengungen.

Form

Im Verlauf eines Trainingstages erfahren Verkäuferinnen, welche Aspekte Ihres Auftretens hinter der Theke aus Kundensicht besonders gut ankommen. Verkäuferinnen erleben, welche Kundentypen genau welche Facetten ihres persönlichen Verkaufsstils schätzen. Die Teilnehmerinnen erproben mit Spaß Varianten für ein selbstsicheres, kundenaktives Verhalten. Bestandteil ist auch das Kennenlernen von Übungen zur Stressbewältigung für "zwischendurch". Anregungen für individuelle Formulierungen zur Kundenansprache und Zusatzverkauf werden ausgetauscht und ausprobiert, versteckte Botschaften des Kundenverhaltens verkaufspsychologisch "ausgelesen".

Ziel

Ziel des Trainings ist es, Verkaufspersönlichkeiten zu stärken, proaktiver und erfolgreicher zu machen sowie das Verkaufen selber leichter zu machen.